Willkommen bei Getränke Verkauf – Ihrem Premium-Partner für hochwertige Getränke! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Getränke Verkauf?

Wir richten uns an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Premium-Getränke legen – von Weinliebhabern und Spirituosen-Kennern bis hin zu Kaffeegenießern und Cocktail-Enthusiasten. Unser Sortiment spricht sowohl private Verbraucher als auch Gastronomiebetriebe an, die hochwertige Getränke schätzen.

Was macht Ihre Produkte besonders?

Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Premium-Getränken mit Fokus auf Qualität und Geschmack. Unser Sortiment umfasst:

  • Exklusive Weine und Spirituosen
  • Spezialitäten wie Anisliköre, Bitter- und Kräuterliköre
  • Hochwertige Kaffeesorten (Bohnenkaffee, Filterkaffee)
  • Ausgewählte Teespezialitäten (Grüntee, Eistee)
  • Premium-Mixgetränke und Cocktail-Zutaten

Produktfragen

Kann ich Produktproben bestellen?

Derzeit bieten wir keine Produktproben an, da wir uns auf den Verkauf von Originalgrößen spezialisiert haben. Allerdings finden Sie zu vielen Produkten detaillierte Beschreibungen und Geschmacksnotizen auf unserer Website.

Wie werden Kaffeeprodukte verpackt, um die Frische zu erhalten?

Unsere Kaffeepakete werden aromadicht verschlossen, um die Frische und das volle Aroma bis zu Ihnen nach Hause zu bewahren. Wir verwenden spezielle Verpackungen, die den Kaffee vor Licht, Luft und Feuchtigkeit schützen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

Mögliche Gründe für eine Ablehnung könnten sein:

  • Falsche Kartendaten eingegeben
  • Nicht ausreichendes Guthaben
  • Internationale Transaktionen sind bei Ihrer Bank nicht aktiviert
  • Karte ist abgelaufen

Bitte überprüfen Sie Ihre Daten oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Alternativ können Sie auch PayPal als Zahlungsmethode wählen.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten:

  • Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung)
  • Kostenloser Versand (EMS, ab 50€): 15-25 Werktage nach Versand

Die genaue Lieferzeit kann je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

Wie werden die Getränke verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden?

Wir legen größten Wert auf sichere Verpackung:

  • Flaschen werden mit Spezialschutz verpackt
  • Stoßdämpfendes Material schützt vor Transportschäden
  • Temperaturempfindliche Produkte werden entsprechend isoliert

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Produkte müssen in originalem, ungeöffnetem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder beschädigten Produkten.

Was tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung bei. Wir werden Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice in Nürnberg steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Email: [email protected]
Adresse: Theatergasse 80, Nürnberg, DE 61272

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) zu beantworten.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Entdecken Sie jetzt unser exklusives Sortiment an Premium-Getränken und genießen Sie den komfortablen Lieferservice von Getränke Verkauf!

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